平台企业与合作伙伴:从传统合作到生态合作的演变 ——以菜鸟网络与快递企业为例

平台企业如何引领合作伙伴从传统合作提升到生态合作关系,是打造平台生态协同的关键.通过总结企业间合作的各种模式、成立条件及治理要素,并对菜鸟网络平台进行案例分析.研究发现:在菜鸟网络与快递企业合作中,各种合作模式并存;合作达到相对稳定的基础是应满足某合作模式所需条件及治理要素;模式从传统合作向生态合作演变;合作绩效是合作演变的重要驱动因素.     

从马航事件看公关危机应对

正事件发生后,马航并未在第一时间发布消息,而是在时隔近7小时之后,才发布第一份新闻稿。对于这一做法,引起公众的强烈不满与疑惑,并且对于救援工作的展开也是不利的。灾难发生后的每一秒钟对于救援工作来说都是异常宝贵的,需要根据受灾情形制定相应的应急预案,全力展开救援。