高校档案馆微服务比较研究——基于新浪微博和腾讯微信平台

在新媒体环境下,高校档案馆微博微信成为服务新模式.以新浪微博、腾讯微信为例,全国高校档案馆以东部"985"211"高校为首率先开通微服务.微服务的指标包括开通情况、地域分布、历史消息、阅读数等,从这些指标的统计结果可以看出高校档案馆微博微信的传播差异.高校档案馆微博受众形态是点到面、非对等的多向度关系;微信是点对点、对等的双向互动关系,对用户要实现差异化、精准化服务.     

档案新媒体研究热点与前沿的知识图谱分析

档案新媒体研究始于20世纪60年代的美国。进入21世纪以来,随着新媒体在我国的迅速发展,档案界对此研究持续高涨。运用新媒体开展档案服务、创新档案新媒体的服务方式,是档案工作者义不容辞的责任。从中国知网(CNKI)发布的数据可知,我国档案界对档案新媒体研究的空间分布很不平衡,研究力量较薄弱,研究团队没有形成,在档案服务的多样性、延续性和个性化方面不够。故此,应加强档案新媒体研究的顶层设计,引导档案新媒体研究专家与相关学科专家组成研究团队,就政务、高校、企业、社交、个人等媒体的整合、储存、管理和服务开展深度研究,为我国档案部门在档案新媒体政策的制定、技术服务、科学运营等方面提供更多参考和更好支持。