山岳户外探险向导胜任力模型建构与应用研究——基于江西上饶灵山的调研案例

山岳探险旅游关注度日渐攀升,山岳户外探险向导在其中扮演着重要角色,直接决定了参与游客的安全性、体验感以及满意度。通过聚焦江西上饶灵山户外探险向导群体,基于冰山模型,构建了一套山岳户外探险向导的胜任力指标体系,对190份有效调研问卷进行探索性因子分析后,得到以下结论：(1)灵山户外向导胜任力模型可分为专业技能、通用能力、多元素养和人格特质四个维度。专业技能、通用能力属“冰山以上”部分,多元素养和性格特质属“冰山以下”部分;(2)多元素养部分内容层次丰富,可通过探索性因子分析进一步解构为基本职业素养、人文知识素养和环境伦理素养三个维度。根据以上结论,从强化向导自主提升意识、创新职业发展模式,创办向导自治组织、规范向导群体管理及对接专业培训机构、助力向导全面提升三大层次提出灵山探险向导胜任力发展的具体对策。