互联网在服务营销中的应用与前景

服务营销作为企业营销管理深化的内在要求,乃是当前企业竞争制胜的重要保证。本文在分析服务营销固有的不可感知性、不可分离性、差异性和不可储存性的特点,研究了利用互联网技术改善服务营销过程和服务营销控制方面的特点,指出互联网在服务营销中的应用十分广泛,有助于实现顾客让渡价值最大化。     

一种有效的市场调查方法——电话调查

市场调查是指运用科学的方法,有目的地、系统地搜集市场信息资料,分析研究市场的客观实际情况,为制定商品流通计划,为科学的管理决策服务的一种市场经营活动。 作为反映市场变化的晴雨表,市场调查在企业市场预测、新产品开发、制定竞争战略和经营决策中发挥着重要的作用。可以毫不夸张地说,市场调查已成为企业参与市场竞争的“眼睛”。     

从理想原型的角度探究中国企业家精神

据说经济学家弗里德曼和斯蒂格利茨都曾经讲过,谁能够剖析中国近三十年的经济发展奇迹的动因,谁就应该获得诺贝尔经济学奖。解开这个命题的钥匙,按照辜鸿铭的讲法是对人的理解。在市场经济的背景下,要评估中国目前的状况,最重要的就是要看出现了什么样的企业家,而对中国企业家的剖析,最重要的则是对其理想和核心价值观的认识和分析。只有把中国人的理想特别是中国企业家的理想特征及其对行为的影响分析透彻了,所谓中国奇迹的图景才会自然、清晰地展现在人们眼前。     

构筑大型汽车经销商发展战略模式研究

随着中国汽车产业的不断发展 ,汽车经销商也不断发展壮大 ,部分大型经销商已经朝着多品牌、规模化、集团化发展 ,同时也遇到了进一步发展的战略模式选择的瓶颈 ,构筑大型汽车经销商发展战略模式业已成为中国汽车营销发展的当务之急。本文通过对国内部分大型汽车经销商的跟踪调研和深入分析 ,提出了大型汽车经销商独特发展模式的三角理论 :即以汽车市场为基础的服务模式、以资本为纽带的资金运作模式、以品牌发展为导向的核心竞争力培育模式三者相结合的发展战略模式理论     

大型社会活动人员流动管理模型研究

要成功举办各类大型社会活动,在完善硬件设施的同时,必须确保参观人员流动的有序性和有效性。通过构建人员流动管理模型,通过预测参观人员流量,进行人员流动的时间引导和空间引导设计,实现对参与人员流量和流动状况的实时监控。大型活动人员流动管理模型的成功构建,人员流动引导预案和人员流动预警系统的建立,对实现各种大型活动的成功举办都将有深远的意义。     

组织学习能力对知识创新的影响研究

文章从组织学习理论出发,构建学习能力对知识创新的影响模式。实证研究结果表明学习能力对知识创新有正向的影响。即组织若具备较好的学习能力,则知识创新的绩效越好。学习能力的各观测变量中,应用能力最具解释力,其次为获取能力,再次为整合能力与转换能力。协同合作能力对知识创新有正向的影响关系,即组织具备的协同合作能力越高,则知识创新的绩效越好。协同合作能力的各观测变量中,信任与协同合作技巧最具解释力,而目标一致性次之,再次则是先前合作经验、互补性能力和协调努力。     

知识企业刍议

我们正感到一场社会经济大变革的最初颤动,知识经济的概念和理论正从根本上冲击着整个社会经济的发展进程.市场全球化、贸易自由化和经济知识化正成为社会经     

“感性营销”成就摩托罗拉——析摩托罗拉品牌形象策略

本文主要研究摩托罗拉如何运用“感性营销”方式重塑其品牌形象。具体介绍了摩托罗拉实施“感性营销”重塑品牌形象策略的三大步骤 ,并提出了感性营销对我国企业塑造品牌形象的启示。     

知识经济时代的创新营销

从保持和发展企业创新能力出发,探讨了传统的顾客导向的营销观念的缺陷,认为在知识经济时代,营销成功的关键在于要将企业的创新能力与顾客需求并重,对营销组合进行完善,提出4Ps+I的新营销组合模式.此外还指出了营销过程中要重视顾客学习能力的问题.     

大型会展活动人流聚集和分散复杂系统的分析性框架

在借鉴国际众多大型会展活动人流控制经验的基础上,通过对会展进行过程中的安全问题进行分析,提出了一种科学合理的会展人流引导控制决策系统的分析性的框架结构,以期为今后大型会展活动人流管理问题提供有效的理论和实践依据。