期刊创造魅力质量初探

阐述了必须质量特性、一元质量特性、魅力质量特性的内涵,以及期刊创造魅力质量、培育忠诚读者的主要途径.指出,期刊编辑部必须从顾客(读者)的角度出发,出版满足顾客(读者)潜在需求的魅力质量期刊,提供符合顾客(读者)期望的魅力质量服务,进而赢得顾客(读者)忠诚,实现期刊社会效益和经济效益双赢.     

八项质量管理原则应用于期刊编辑出版探讨

阐述了国际标准化组织ISO/TC176的八项质量管理原则；论述了“以顾客为焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系”八项质量管理原则在期刊编辑出版中的应用。指出八项质量管理原则是ISO9000族标准的灵魂，八项质量管理原则为提高期刊的编辑出版质量提供了理论指导，以顾客（读者）为焦点是期刊生存的基础。