B2C移动电商服务质量与顾客忠诚度关系研究

通过探究B2C移动电子商务服务质量与顾客忠诚度之间的关系,开发包括效率、履行服务承诺程度、可靠性、隐私安全、网站可用性、网站关怀性、服务和补偿、外观设计以及价格9个维度38个题项的量表以及对调查问卷的相关分析,可知网站的服务价格、网站关怀性、设计和服务补偿的四个维度对顾客的态度有显著的正向影响,而价格、网站关怀性、服务补偿和效率四个维度对顾客行为忠诚有显著的正向影响,企业可以借此来提高客户忠诚度。     

政府门户网站实现G2B、G2C电子政务的探讨——以厦门市政府网站为例

政府门户网站是政府与其服务对象沟通的平台,是实现电子政务的主要方式之一。以厦门市政府网站为例,说明政府门户网站从信息公开、在线办事、公众参与三个层次实现政府为公众及企业提供社会服务,从而实现G2B、G2C电子政务,并提出加强网上并联审批、构建即时通信平台以改进政府门户网站,从而更好地促进政府向管理服务型的转变。     

基于Fuzzy-DANP方法的数字乡村发展指数研究

数字乡村是在乡村振兴战略背景下的一大重要战略部署。随着乡村振兴战略的提出与稳步实施,我国数字乡村发展现状及评价指标成为一项重要研究课题。本研究以我国31个省级行政区为研究对象,借鉴相关文献、政策文件归纳出我国数字乡村发展水平评价指标体系,共包括4个维度和18个指标,采用Fuzzy-DANP法分析了各维度指标间相互影响关系并计算出权重,发现数字经济水平是评价数字乡村发展水平权重最大的维度。同时,本研究结合客观数据计算出各研究对象数字乡村发展指数,对我国数字乡村发展现状进行了分析探讨,并根据研究结果提出改进措施。     

浅析电子商务专业学生的创业教育

本文从创业教育的内涵及电子商务专业的特点，分析电子商务专业学生的创业教育课程分为创业素质、电子商务专业知识及创业综合知识三大类，通过组建学生社团、模拟创业、参加学科竞赛、创业实践方式进行创业教育，从而提高电子商务专业学生的综合创业能力。