员工情感特质与帮助同事行为问之关系：职务类型的干扰效果

在工作中,情感是影响工作态度的重要因素,也是一些工作行为重要的预测因子。过去研究发现员工的情感特质会影响员工所表现出来助人行为,本研究延伸过去的研究,探讨员工正、负向情感与帮助同事行为间的关系,并检视职务类型之干扰角色。本研究以15家不同公司中的191位员工为样本,研究发现员工正向情感特质与帮助同事行为有显著的正向关系,且当职务的团队导向或内部服务导向愈高时,正向情感特质与帮助同事行为间的正向关系会愈强。