民宿主人角色呈现对消费者情感认同生成的影响——基于莫干山网红民宿的质性分析

民宿产业高质量发展离不开对好评民宿的深入解析。本研究以莫干山地区网红民宿为研究对象,首先通过深度访谈与扎根理论分析,探索民宿主人角色呈现框架;其次基于网络文本资料,分析消费者情感认同要素,并以此构建“民宿主人角色呈现—消费者情感认同”生成机理,探索民宿主客关系的演化机制。研究发现,民宿主人从物的在场呈现、情感劳动前台化呈现、理想化情境呈现三个角度表达其自身多重角色;消费者则从设备元素、场景元素、人际元素和体验元素四个维度感知民宿并产生情感认同,二者通过“人-物-人”两段式移情、主人印象管理及“家”的归属感塑造生成联结。文章率先从民宿主人的主观能动性视角解释民宿消费者情感认同的生成逻辑,对引导民宿主群体建设、推动民宿产品个性化发展,增强民宿行业核心竞争力具有重要的现实意义。     

风险感知影响外来经营者投资乡村民宿行为决策吗? ——基于拓展TPB模型的实证研究

以计划行为理论为基础,立足外来经营者视角,基于乡村民宿投资实际情境,纳入风险感知因素,构建结构方程模型验证相关研究假说,并对不同投资规模的乡村民宿进行差异性对比分析.结果表明:(1)投资态度正向影响外来经营者投资乡村民宿的行为意图,主观规范和知觉行为控制透过投资态度的中介作用对行为意图产生影响.(2)风险感知对投资态度具有影响作用,而对行为意图的影响未达到显著水平,主观规范和知觉行为控制正向影响外来经营者风险感知,且模型存在一条链式中介路径.(3)投资规模对各要素的敏感程度存在差异,风险感知对不同投资规模均具有影响作用,且投资规模越大,风险感知越强.基于此,提出改善乡村人居环境和投资环境,增强投资态度;同时应重视乡村民宿投资风险的负面影响作用,实现乡村民宿经营可持续性发展等管理启示.     

深远海旅游消费者折中选择影响因素及多元路径——基于心理距离视域的组态分析

海洋是我国经济高质量发展的战略要地,深远海旅游对于全面提升海洋强国软实力具有重要意义。然而安全事件频发及日本核污水排海等严重打击了消费者热情,在危机中把握旅游者消费心理,寻求海洋旅游产业可持续发展成为亟须解决的时代命题。本研究基于心理距离和解释水平理论,通过文本编码和fsQCA分析法,探索影响深远海旅游消费者折中选择的因素与组态路径,发现：（1）时间压力、空间距离、文化距离、后悔率、形象距离、自我构建6维度对消费者折中选择具有影响作用;（2）各要素对消费者折中选择的影响存在组合效应,其促进路径可归纳为风险范例联想型、自我文化驱动型、空间感知驱动型、预防动机驱动型四种驱动路径,其中后悔率、自我构建、空间距离感知是影响消费者折中选择的关键;（3）在时间压力影响下,消费者折中选择削弱甚至发生逆转。研究结果为指导深远海旅游供应商产品设计与海洋旅游产业可持续发展提供实践参考,同时也在一定程度上拓展了心理距离相关研究。