论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

吹牛男爵

本书的主人公敏豪森男爵(即“吹牛男爵”)在历史上确有其人。他1720年出生于德国,是一个讲故事的高手,并以一系列探险故事而闻名于世,乃至在他生前就成为一个全欧洲家喻户晓的人物。1758年,英国教授拉佩斯率先出版了一本《敏豪森旅俄猎奇记》,系作者旅德期间根据所听到的有关敏豪森的故事整理而成的,该书问世后颇受欢迎,被多次再版。1786年,德国文学家戈·奥·毕格尔根据拉佩斯原作的第二版编译成德文,易名为《敏豪森男爵历险记》,出版后同样风靡于世,影响甚至超过了前者。今天我们阅读“吹牛男爵”的探险故事,就像经历一场童话之旅,不能不为主人公的奇思妙想而折服。     

全国基本单位普查知识讲座——第五讲 基本单位普查的对象、范围和基本单位的划分

和其他普查相比，全国基本单位普查的范围最宽、涉及面最广，除我国境内农户和个体经济以外所有法人单位和产业活动单位，都是基本单位普查的调查对象。具体包括各类企业法人、事业单位法人、机关法人、社会团体法人和基层群众自治组织以及从事农业、工业、建筑业、交通运输业、批发零售贸易业、餐饮业和服务业等经济活动的产业活动单位。关于基本单位划分标准和划分方法有三个文件：《关于划分基本单位的规定》（《关于划分基本单位的规定》实施细则）和《全同基本单位普查若干具体问题的处理意见》（以下简称为《规定》、《实施细则》、《…     

论民商事法律冲突的内涵

冲突法学者将法律冲突界定为民商事法律冲突 ,继而又把民商事法律冲突归结为民商事法律适用冲突。事实上 ,民商事法律冲突不等于民商事法律适用冲突。民商事法律冲突是不同法域的民商事法律之间相互抵触、相互冲撞的社会现象 ,是民商实体法冲突、冲突法冲突、程序法冲突的三位一体。     

公推公选天地宽——南充市顺庆区公推公选城市社区居委会成员纪实

社区工作 四川省南充市顺庆区是四川省委、省政府早在2001年6月确定的城市社区建设八个试点区之一。该区在推进城市社区建设试点工作中充分认识到,建设一支高素质的城市社区工作者队伍不仅是新形势下城市社区建设的迫     

评《孙文与神户》一书

最近,中国出现了研究孙文的热潮.日本也进一步展开了对孙文的研究.继横山宏章著《孙中山的革命和政治领导》、池田诚著《孙文与中国革命》两书出版之后,陈德仁、安井三吉两人合著的《孙文与神户》一书也出版了.众所周知,孙文作为著名的中国近代革命领袖,和日本有着很深的关系.该书以日本的神户市为研究重点,查清其与孙文的关系,在这样的座标轴上再现孙文的生涯.可以说,在以往有关"孙文与日本"的研究中,     

关于种族关系与民族关系的研究

社会学所追求的主要目标,不是具备精确地预测结局的能力,而是获得对社会状况的理解,这已言之有素了。假定我们知道了包含在一组特定事件中的变化无常的因素,我们就能从中引出结论并且作出若干合乎逻辑的推理来。把“理解”作为目标,这在关于种族关系和民族关系的研究工作中,比在其他任何地方都更为恰当。对于上面提出的这个问题,我们可以这样来认识,即当我们遇到经常演化出种种结局来的一系列复杂因素的时候,我们是可以     

生物制药技术专业调研报告

职业岗位与能力分析是制定高职院校专业人才培养方案的前提,而前者又是基于广泛的行业企业人才需求的调研而形成的。为了进一步完善生物制药技术人才培养方案,我们组织了专业教学团队的全体成员,进行了深入的暑期调研,掌握了第一手数据资料,为本专业人才方案的修订打下了坚实的基础。     

论社会主义市场经济条件下的社会公正

社会公正是社会道德体系中的一个重要问题,社会公正建立的基础是否合理,它的贯彻是否体现道德要求和具有时代精神,直接影响到社会主义伦理文化的发展层次与社会经济的协调运行。从社会公正的深层结构入手,探讨社会公正的社会基础和道德本质,揭示社会公正的表现特征和运行规律;同时,对社会主义市场经济条件下社会公正的运作和实践进行论证,从理论上寻找社会公正可操作性的科学根据,意义非凡。