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李棠迪 《重庆交通大学学报》2021,21(4):53-57
提升轨道交通车站人性化服务水平对于增强轨道交通方式的吸引能力具有重要意义.结合重庆市中心城区轨道车站人性化服务存在的典型问题,针对乘客恶劣天气出行、刷卡出站后改变行程方向、刷卡出站后如厕、刷卡出站前充值补票4种特殊情况及特殊人群,从提升各类设施、设备的容错能力和全民友好角度出发,有针对性地提出相关改善建议,以充实和丰富轨道车站人性化服务水平提升的方法与手段. 相似文献
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