金融危机下企业家精神培育存在的问题及对策

经济下行,社会需要企业家来力挽狂澜,带领企业度过难关,因此必须重视企业家精神培育。当前,企业家精神在培育过程中存在培育机制缺乏、社会责任缺失、创新精神薄弱等问题,需要从外部环境、社会责任、创新精神等方面着手解决,培育具有时代特色的企业家精神。     

酒店服务管理专业人才培养——基于人力胜任力模型的研究

胜任力方法日益成为研究从业人员特质的重要手段。目前在酒店业的服务操作体系中服务人员的胜任力与客人忠诚度存在种种误区,为此确定其相关因素对酒店专业人力培养规格和培养内容设置可能产生的影响。通过调查研究,确定了酒店业人力胜任力定性模型——个人诚信(公民行为)、情感密集度、负责精神、营销导向和影响力,并此用模型研究酒店专业人才培养,提出建议。