基于扎根理论的智慧养老服务用户参与意愿影响因素研究

探析老年人对智慧养老服务的接受程度和参与意愿，对智慧养老服务的设计、使用、宣传推广有着重要意义。为明晰智慧养老服务用户参与意愿的影响因素，通过访谈和扎根理论研究方法，围绕“智慧养老服务的参与意愿”这一核心范畴进行编码，提炼出115个初始概念、34个初始范畴和8个主范畴。根据编码结果构建了包含产品、用户、环境三个维度和相应8个主范畴的智慧养老服务参与意愿的理论模型。最后提出增强智慧养老的宣传力度、推动智慧养老产品和服务平台的适老化、降低老年用户所担忧的各种风险三方面建议以提升智慧养老服务参与意愿并推动智慧养老产业的发展。