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论城市住宅工程质量及其投诉管理 总被引：2，自引：0，他引：2
汤跃言 《重庆大学学报(社会科学版)》2005,11(4):14-16
质量是企业的生命,也是质量管理部门的工作重心.目前,住宅消费已成为大众消费的重要组成部分,但住宅工程质量问题日益突出,住宅质量投诉与日俱增.为此,质量管理部门必须转变观念,提高质量管理的科学化水平,同时加强住宅质量投诉管理,为实现全面小康目标和建设和谐社会贡献力量. 相似文献
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