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袁凯锋 《辽宁工学院学报(社会科学版)》2004,6(5):79-81
管理手段有硬性和软性之分 ,硬性管理手段靠规章制度约束被管理者的行为。软性管理手段靠的是对被管理者的“思想感召”和“行为诱导”。软性管理的心理原理有心理认同、心理驱动、心理相容、心理平衡、心理调控等。相应的策略是形象影响、情感同化、淡化矛盾、强化人性、创建人文环境等。 相似文献
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袁凯锋 《辽宁工学院学报(社会科学版)》2005,7(1):87-89
软性管理的理论基础是企业文化、公共关系、马斯洛需要层次理论、顾客满意战略等。知识型员工是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的一个特殊群体 ,他们在工作出色的同时又常常桀骜不驯。毫无疑问 ,对这样一个群体的管理最适合使用软性手段 相似文献
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袁凯锋 《辽宁工学院学报(社会科学版)》2006,8(5):106-108
结构化能力是学习能力、思考能力、策划能力、领导能力、执行能力的综合体现。是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展,取得高绩效。职场素质是与结构化能力相关的综合素质,具体包括适应环境、调整心态、管理时间、职场沟通、职场策划等。 相似文献
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