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覃卫东 《湖南大学学报(社会科学版)》2001,(Z1)
以上海石化为例 ,说明了国内化工企业面对市场变化 ,只有转变以企业为中心的营销策略 ,采用以顾客为中心的 4Cs策略 ,才能真正满足用户需求 ,使企业在竞争中立于不败之地。 相似文献
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