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公共服务是一个面向公众的非个人需求的满足系统。公共服务是分层的，基层公共服务是实现公共服务的操作层，基层公共服务的效果实证了宏观公共服务体制的有效与否。因此，作为公共服务的窗口，基层公共服务的重要性显而易见。而基于社区理论的基层公共服务体制，能有效地调整政府对基层公共服务提供的方式，缓解政府的具体事务压力，规避目前在基层公共服务中存在的问题，提升公众对基层政府的信任度，进而改善政府形象。 相似文献
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温家宝在全国人大十一届二次会议政府工作报告中指出:"我们所做的一切都是要让人民生活过得更加幸福,更有尊严,让社会更加公正,更加和谐。"这种施政理念和服务目标体现了我们党和政府在新时期对公共管理的价值诉求和目标指向,但不可讳言,当前我国公共管理实践 相似文献
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