复杂产品系统的关系营销模式及应用——以AP1000核电工程为例

复杂产品系统关系营销将单纯的顾客关系扩展到了企业与供应商、中间商、竞争者、政府等的关系,集成商、客户、供应商构成了利益相关的价值网络。文章阐述了复杂产品系统项目成员间的营销网络关系及实质：通过营销资源配置、系统的报告机制和控制机制构建,＂获得接近技术前沿的能力、形成产品序列＂,实现自主创新。最后,文章以AP1000核电项目为研究对象开展了复杂产品系统关系营销的应用研究,提出政府主导、设置核心技术公关,实行国内技转分许可,整合与调控中核集团、中广核、高等学校、科研院所等资源,使我国在较短时间内提升AP1000核电自主制造水平的建议。