政府整体绩效评价的公众满意度调查问卷设计

公众满意度源自顾客满意度调查,但由独立第三方操作并针对政府整体绩效评价则需要依据环境条件进行改良.本文提出了改良后的满意度调查的总体思路,重点分析了概念模型建构的要素及路径;在此基础上,探讨了满意度调查问卷设计的科学性以及优化问卷设计的方法和途径.     

庆铃、江铃汽车品牌调查报告

一、调研背景和方案 哈佛商学院迈克尔·波特教授掀起了企业界和理论界关注企业竞争力理论的热潮。品牌竞争力是企业长期人力、物力投入所形成合力的价值表现，在国际化大背景下，品牌竞争力实质上就是企业的竞争力。