排序方式： 共有5条查询结果，搜索用时 93 毫秒
1
1.
论新竞争条件下的客户关系管理 总被引：3，自引：0，他引：3
进入 2 1世纪 ,伴随着经济全球化和新经济时代的到来 ,加之中国加入WTO,中国市场营销环境正在发生着重大的变化。国外企业的快速涌入、中国市场竞争的不断加剧 ,客观上要求企业的营销理念和营销战略导向也要随之发生新的变化 ,而这些变化将集中体现在对客户的竞争上。正是在这种新的竞争条件和背景下 ,客户关系管理 ( CRM)将在企业营销中占有越来越重要的地位 相似文献
2.
市场营销理论和观念在我国存在着理论与实践、表象与内涵、企业与企业及地区间的四种发展不平衡，国有企业的市场营销观念普遍比较淡漠。随着改革力度的进一步加大，国有企业已成为市场营销新的增长点。国有企业应将此置于企业发展的重要地位，抓住机遇，搞好生产经营活动，提高企业经营效益。 相似文献
3.
经济全球化过程中的电子营销 总被引：1，自引：0，他引：1
世界正在步入经济全球化时代 ,在这个过程中面对经济信息全球化与经济运行全球化两方面的变化与要求 ,展望以电子计算机信息技术为核心的新技术革命的迅猛发展 ,客观上它将对未来企业生产经营活动产生重大影响和提出新的要求 ,企业市场营销方式也将随之发生重大变革 ,即电子营销 (e- Marketing)方式的产生和广泛应用 相似文献
4.
客户忠诚研究中的三个基本问题 总被引：1，自引：0，他引：1
在客户导向时代,客户忠诚已成为营销学术界和实业界的热点话题。本文将就目前客户忠诚研究中的几个基本问题谈几点看法,并对今后的研究方向提出建议。希望借此机会,能起到抛砖引玉的作用,引起大家对客户忠诚研究的再认识,真正推动客户忠诚的本土化研究进程。 相似文献
5.
在文献综述的基础上,构建一个涵盖客户、商家和外部环境等众多因素在内的综合性客户忠诚研究模型;利用中国七城市七类服务型企业的样本数据对所建模型进行实证检验的结果表明,忠诚行为、忠诚意愿和忠诚情结是服务型企业客户忠诚维度的内在结构;而来自服务企业、顾客和外部环境的多种因素对客户忠诚维度的影响存在显著差异. 相似文献
1