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论服务行业的企业文化构建 总被引：1，自引：0，他引：1
陈婧丹 《中国地质大学学报(社会科学版)》2008,8(6)
服务行业的企业文化是以服务为导向、以顾客为中心的服务文化。构建适应服务行业特点的企业文化是服务企业参与竞争和科学管理的需要,对服务企业提高顾客满意度和增强市场竞争力至关重要。 相似文献
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