社交媒体对旅游营销的影响研究进展与启示

近年来国内兴起社交媒体应用潮流,社交媒体对旅游营销的影响引起了不少学者的关注,现有研究主要涉及五个方面,即如何通过社交媒体了解旅游者行为意图、加强互动沟通、实现精准营销、扩大口碑营销和发挥名人效应。当前较多相关研究来源于传播学等其他学科,而旅游学界对此研究较少,尤其缺乏实证研究,显露了当前旅游营销理论研究滞后于实践发展的不足。