体验营销在电子商务中的价值分析

体验营销在实体经营中已得到广泛认同和一定程度上的应用,但在电子商务中的应用却不完善.本文分析了体验营销的五个维度,指出体验营销与电子商务相结合的可能性及在接触方式上、网络技术上、内容提供上等方面应用的障碍,提出多种网络技术和线下服务的综合应用和多种沟通方式与线下服务的综合应用两种解决思路,作为体验营销在电子商务中的价值实现.     

从消费者角度分析品牌危机成因

本文通过对以往品牌危机产生原因的相关理论的阐述和百度品牌危机事件的分析,试图从消费者的角度探求品牌危机发生的根源。通过百度案例及数据的分析结果说明,消费者态度由积极向消极方向的转变是导致品牌危机的重要原因。企业可通过提高消费者心目中积极信念的强度的方式来促进品牌危机的解决。