如何看待平衡计分卡在绩效管理中的作用

平衡计分卡在广泛研究和不断实践中日益受到越来越多的关注，同时，人们对这一工具在绩效管理中的作用产生了一些误读的现象。平衡计分卡在绩效管理中扮演的角色，说明了它在绩效管理中有能够直接解决和不能直接解决的问题，它只能解决“评价什么”的问题，因此要正确认识这一工具与目标管理和KPI的差异，只有这样才不会在操作时因混用而影响绩效管理效果。