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本文描述了零售业员工情绪的工作特点,并探索了因为这些特点一线员工可能出现的负面情绪的类型。根据这些特点,我们在文章中讨论了利用情绪工作规则内化、提高情绪智力、阳性强化以及负面情绪宣泄等心理学的方法对负面情绪进行有效管理。 相似文献
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编辑精神浅论 总被引：1，自引：0，他引：1
黄彦辉 《中山大学学报(社会科学版)》1999,(4)
编辑从事的是创造性的精神生产活动 ,从精神的视角探视编辑精神的内部世界 ,具有一定的编辑学研究的意义。编辑精神的内涵包括国家民族主流意识、个性意识和人文精神等 3个主要方面 ;其外化主要通过编辑的选题策划、对书稿的审读加工、对图书的宣传推介而得以实行 ,通过图书作为载体而得以实现。此外 ,文章对编辑精神与编辑市场意识的关系作了初步探讨 ,认为市场意识可以化为引导意识而融入编辑精神的内容体系之中 相似文献
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