老人不相信我们时，该怎么办

2011年8月的一天，社区刚刚施行为80—89岁以上的老人发放高龄津贴。为了让适龄的老人们尽快领到钱，享受到国家的优惠政策．上级部门要求社区包户的工作人员在一周内必须联系到老人．并把津贴发放到本人。社区的老年居民多．时间紧、任务重．我们每天除了入户就是打电话．联系老人及子女尽快来社区领高龄津贴。