体态语的妙用

行动比语言更响亮，成功的人际交流决离不开表情、手势、动作等——经理检查工作时间一位业务骨干，与同事合作有九困难。“绝对没有！”部属嘴里断然否认，头却不知不觉地点了点。经理忧虑地皱起了眉头。为什么他相信雇员用点头表露的关系不融洽而不理会其明明白白的声辩呢广当人们遇到听见的话语与看见的姿势出现矛盾时，他们相信体态语。”加州管理顾问N·奥斯汀说：“因为体态语传达说话人的实在想法．您可以把言语说得或快或慢，或隐或现，甚至官不由衷，表里相背，而要在体态上掺假则困难得多。”幼儿做了错事而妈妈的责备言不由衷的…