搪塞──令人无奈的拒绝

塘塞即敷衍塞责，是一种不负责任的行为，从语言信息的角度看多属于消极的语言现象。但是面对某些具体的环境，巧妙地运用搪塞性语言也可以取得积极的语言效果，特别是面对苛刻的请求不能或不愿去完成时，面对不便明确答复战难以答复的提问时，运用搪塞的方法或把问题岔开或原地兜圈子．让人无奈而又不便俭作是古今社会交往中的一种语言现象。《吕氏春答者则输换了问者之意变成“成名成家”搪塞对方。偷换概念的搪塞运用得最多的方法是曲解问者原意，歪曲问话者的意图从而达到搪塞的目的。郑成功是我国历史上著名的爱国人物，于是一则幽默中…     

俏皮话──寓庄于谐

人们常把说俏皮话的人称为油嘴滑舌者，这实在有点不公平，说俏皮话其实是口才的一个表现。俏皮话就是会有讽刺口吻或开玩笑的话，从由我们可以看出它的类型大体分两种；一砷属于玩笑性质，一种属于讽刺性质。玩笑性质的俏皮话可以使人在愉悦的气氛中摆脱困境，有时还能把荣幸的批你寄寓在轻松诙谐的言语之中。其位大夫梦吧中大骂他的妻子，＊至于把身边的妻子骂醒．当妻子质问他“为什么题着了骂我”时，丈夫说了一句俏皮话；“因为白天你留着的时候我从不敢写体呼。”一句话说得妻子四骂“死鬼”。这位丈夫就是运用俏皮话把问题的实质撇开…     

过河桥依在─—成交是生意的开始

“过河拆桥”在当今社会中是被一些“势利人”所惯用的交际准则，运事遇人“临时抱佛脚”，利用哄骗等手段达到为己所用的目的之后，便一脚将故旧蹬开，久而久之这种人必定会丧失人际关系上的市场，陷入“踽踽独行”的结局。生意场上切不可以“短期行为”，一锤子买卖。要知道“成功只是推销的开始”，第一笔买卖的成功只是双方第一次相识，不能因为利益的得手使断绝彼此沟通的桥梁。古人尚能遵循“生意不成仁义在”，更何况是商品经济的今天呢？靠仍然的得手，在狠宰别人之后便润之大吉，拆去彼此交往的桥梁，结果只会失去人心失去市场。“…     

酒令如歌歌如人──趣话古今酒令

古往今来的交际中往往离不开酒，因而伴之而生的猜拳行今也就千古流传，生生不息。宋代《退宾录》载：酒今始出于后汉而兴盛于唐。从王公贵族到里店平民几乎都兴猜拳行分以助酒兴．然而，人以类聚，物以群分，酒令如歌歌如人，酒分随着时代的变迁，随着人的地位、性格、修养的不同也就有了风格的差异和品位的高低。酒令表现人物特点最富有典型性的事例也许要数《红楼梦》第二十八回宝玉和薛蟠等人聚众饮酒行令了。这一班人要求席间以女地悲、愁、喜、乐四字为今，输者饮酒。于是宝玉道：“女儿悲，青春已大守空圄；女儿愁，悔教夫婿觅封候；…     

开门不见山的推销术

开门见山，是论辩说话所推崇的方法，其长处就是单刀直入、切中要害。事物总是辩证的，有些谈话，尤其是推销类谈话及行为有时开门不见山，隐天蔽日，待寻找到双方的共同点，或待双方心理上产生共鸣之际再露“端倪”往往可以达到柳暗花明的效果。有垃著名的棒球运动员，在球场上是个难于攻破的保垒，在众多的保险公司的职员眼里也是一座难于拿下的堡垒，因为这位棒球运动员对投保之类的事向来是毫无兴趣的。然而一位出色的推销员却攻破了这座“堡垒”。其方法就是因开门不见山的说话方式说服了对方。这位推销员进得门来并没有直出了当地唱起…     

“略施小计”:善待产品的包装

“略施小计”：善待产品的包装储先亮俗话说：“人要衣装，佛要金装，货靠包装”，又说：“人靠衣裳马靠鞍”，甚至说：“货卖一张皮”，这都表明包装艺术在促销活动中的重要性。中国古代的“买椟还珠”的故事讲的是楚国人到郑国去卖珍珠，把珍珠装在匣子里，匣子装饰得很...     

挽说自有回天力

挽说，顾名思义，就是挽救之说，补救之谈。俗话说：“路走错了可以回头，话说错了收不回来”，又说：“一言既出，驷马难追”。其实，有时当你说露了嘴，运用换说仍可以达到力挽狂澜起死回生的目的，从而使谈话进入柳暗花明的境界。相传方代一名士给一位老太太吟诗祝寿，劈头一句“那个婆娘不是人，”一言出口，众宾客满座皆惊，在这气氛紧张之际，他接着说出第二句：“好似仙女下凡尘”以挽之，使得老太大转怒为喜，满座宾客亦笑逐颜开。不等大家乐毕。第三句又出：“儿孙个个都是贼”，气氛于是又紧张起来，使得在座者无不惺怒，此刻名士…     

小动作,大手笔

经营讲究策略是极为重要的，但讲究策略并不一定都是指出手不凡的惊天动地的大动作，有时微不足道的行为便可给经营者带来意想不到的效果，这就是通常所说的劲使到了点子上。再小的点子一旦具备了巧妙、别致、新颖、入时，便会迎来财运，切不可忽视“雕虫小技”的作用，略施小动作，成就大手笔，中外成功的经营范例中并不鲜见。国外的一次规模宏大的食品展销会上，某罐头食品公司的展品不幸被安排在会场最偏僻的图接上，参观购买的人大多懒得登楼，一个星期过去了，竟无人问津，眼看公司在这次耗资颇大的展销会上将失去自己的市场。经理汉斯…