用社会学催化和发育社会主义市场经济——’93中国社会学会“改革开放与社会发展”主题年会综述

由中国社会学学会、广东省社会学学会、深圳市社会学学会、深圳市沙头角镇委和镇政府、深圳市沙头角城建开发公司等16家单位联合举办的’93中国社会学学会“改革开放与社会发展”主题年会1993年4月3日至8日,在改革开放的前沿地带深圳市沙头角镇和小梅沙两地举行。来自全国各地的160多位社会学专家、学者和实际工作者出席了会议。 此次年会严格按照以文赴会的原则,从180多件来稿中挑选出69篇论文和3本专著,把以往年会基本上等于理事会的状况加以初步的调整,取得了很好的效果。年会的大会发言还特设评论员,并限定时间,这就增加了与会者发言的机会,提高了代表们的参与程度。     

建立网上信任感

本文从多个风险承担者的角度来透视网上信任感 ,论述了网上信任感的前因和后果 ,影响网上信任感的决定因素有网站的特性、用户的特性和其它因素。网上信任感的后果包括行为意向、股票持有者的满意感、忠诚感和网络公司的业绩。     

满意管理论

要获得顾客的满意，要提高服务质量，企业应该进行系统的员工满意管理。在招聘中重视满意管理，在工作中着重抓满意管理以及进行组织的满意管理，使员工满意于自己的工作并从工作中得到快乐；同时提供热情优质的服务，从而提高顾客的满意感。