危机公关中如何面对诽谤

俗话说：“商场如战场，同行如敌国。”在竞争如此激烈的商场，企业所要面对的不仅仅是正面的竞争力，还有一些不为人知的手段。在面对同行的诽谤时，企业如何做才能解决这场公关危机，才能在“战争”中成为赢家？     

危机公关不是“丑闻消音器”

中国国际公共关系协会发布的调查报告显示，网络公关及危机公关已成为份额增长最快业务。以大企业、政府及城市为主要客户的公共关系服务需求正逐步增加，据预计，今年此类业务将占公共关系行业三成。