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物业管理是一个典型的服务行业,与其他服务行业相比,物业管理的人力资源构成有两个显著的特点:首先是专业涉及领域特别广,从经济、财务、建筑、企管、房地产、机电甚至到公关等;其次是人力劳动所占比例较大,物业管理70%以上的业务是劳动密集型的,如保安、清洁、绿化等,这些都需要与人接触:另外物业管理本身的服务性决定了与服务对象接触的必要性和频繁性.即使将来物业管理行业采用什么新技术与设备,物业管理的这两个特点都存在,因此人是影响物业管理行业发展的关键因素,企业的发展离不开人才,企业人力资源素质和管理的建设是关系到企业发展的关键环节. 相似文献
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