顾客消费情感对顾客满意感的影响

作者在广州某高校内的餐厅进行了一次实证研究,探讨顾客感觉中的服务质量、顾客情感和顾客满意感之间的关系。数据分析结果表明,顾客感觉中的软质量直接影响顾客餐后的正面情感,而顾客餐后的正面情感直接影响顾客满意感;顾客对软、硬质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的正面情感、顾客满意感都有显著的直接影响,顾客对软质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的负面情感也有显著的直接影响。此外,顾客餐前的情绪也会影响顾客餐后的情感和顾客对自己就餐经历的评估。     

懒女人也可以变睡美人

牺牲冬日早晨金子般珍贵的被窝时光,也要打扮得美美的才出门。其实,你不用那么辛苦也可以美的,诀窍就是--睡觉。许多护肤美容产品承诺“效果一夜可见”,所以其实你的美丽可以在起床那一刻就打造完毕。到底哪些我们触手可及的护肤品有传说中的效果呢？     

本·巴恩斯:王子的奇幻世界冒险

在一次世界性笔会上,一个匈牙利男作家滔滔不绝地向一位衣着朴素的女士炫耀自己出版过的三百多本小说,女士默默听完,淡淡地应了一句：我只写过一部,名字叫《飘》。这个发生在《飘》的作者玛格丽特·米切尔女士身上的故事很多人都听过,她十年磨一剑,并丝毫不为盛名所累。     

体育院校体育文化教育工程建设探究

体育院校要把校园体育文化作为一项教育工程来建设.以“一个文化内核、四种文化形态、六个文化系列”为建设思路来统领校园体育文化教育工程建设,形成一个校园体育文化体系,实现一个校园体育文化育人的优良环境,打造一个校园文化品牌,以提升学校的文化品味,增强办学特色.     

网络时代大学生思想政治教育的基本法则

随着信息技术的快速发展,网络以其不可抵挡的势头,将触角延伸到社会生活各个领域,也延伸到高等学校。大学生作为特殊的群体,网络正改变着他们的学习方式、思维方式和生活方式,影响他们的政治态度和价值取向等。网络的发展使思想政治教育工作的社会化、平等化以及立体性大大提高,但同时网络也造成部分大学生的网络道德失范,世界观和人生观被扭曲,心理健康受损害等负面情况。面对网络所带来的机遇与挑战,大学思想政治教育工作者应该从校园网络环境、思想政治教育者的网络素养、网络心理健康教育、网络使用规则等方面形成基本法则,全面推进网络无缝接入思想政治教育工作。     

从语言美学功能的角度谈绝对不可译性

本文从语言美学功能的角度探讨绝对不可译性.认为语言的美学功能是语言之间产生绝对不可译性的根源所在。     

给自己“画”个小鼻子

鼻子是整个面部最突出的部分,所以它最先吸引到目光。正因如此,也成为了女同胞们抱怨最多的部位。你是否嫌弃过自己的鼻子肉呼呼的,要不就太长,或者不挺直,甚至想把它交给整容医生？必须告诉你,这真的毫无必要,鼻子其实是个相当好打理的部位。扫几下古铜色阴影,配合高光笔,制造出光影的明暗变化,立马就能让你拥有一个挺直小巧的鼻子,骗过眼睛绝对没问题。     

授权的多层次运用研究

从理论上深入分析不同层次的授权——组织授权、员工授权和顾客授权等变量之间的关系,构建出三者的关系模型,并对该模型进行实证检验。多层次模型分析结果表明：组织授权通过影响企业内部员工的授权心理（员工心理授权）和行为（员工服务质量）间接影响顾客的授权心理（顾客心理授权）和态度（顾客满意感）。此外,员工心理授权对顾客心理授权与顾客满意感关系有显著的负向调节效应。     

住院病人满意感与忠诚感关系的实证研究

作者在3家医院进行了一次实证研究,探讨住院病人满意感与各类忠诚感之间的关系.数据分析结果表明,病人的认知性忠诚感、情感性忠诚感、意向性忠诚感和行为性忠诚感是病人忠诚感二阶因子的子因子,病人满意感是忠诚感的重要前提因素,服务公平性、服务质量、病人与医院之间的友谊、病人的信任感、归属感也对病人的忠诚感有直接或间接的影响.     

如何在英语教学中育人

从我们当上教师的第一天起,身上就肩负着"教书育人"的神圣职责."教书育人"是指教师在教学过程中既要教书,又要育人.教书是指教师向学生传授系统的科学文化知识、训练技能和技巧,培养能力、发展智力、教学生学会学习;育人是指在学习过程中进行的思想政治教育,帮助学生树立科学的人生观、正确的政治方向、良好的个性品质,使学生懂得做人的道理,学会做人.