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在当代职场中,人们越来越关注良好的工作道德、诚实、守信、谦恭、自我约束、敬业等个人品质,并称之为"软技能"、适应性技能或自我管理技能.许多单位组织在招聘和选拔人才时,都把个人品质看成是与工作技能同等重要的标准.霍克在<雇主真正要什么>一书中,将"清晰沟通、自我激励、团队合作、诚实、勤奋"作为雇主期望员工具有的五大关键特征.在安托尼·露西亚和理查兹·莱普辛格的<胜任--员工胜任能力模型应用手册>中,把"可信任"作为领导和管理的核心胜任能力之一.
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