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现代旅行社要想向大而强的企业发展,管理者要从管理上下功夫,其中加强旅行社业务档案管理也是十分重要的。旅行社的业务档案不仅是旅游管理部门为了加强对旅行社的管理而出台的措施,更是旅行社自身发展的需要,旅行社也要在自身层面上重视档案管理工作,不但要按照旅游管理部门的相应要求来完善自己的档案,同时也要根据自身业务发展特点,创造性地完善企业业务档案,特别是企业的客户档案,将客户管理作为一项重要内容,如客户的职业、出游爱好、经济状况及每年的出游频率等信息,如有可能还需要将游客对旅行社的评价及重游率记录下来,并加以回访,与游客在出游上互动感想,拉近感情,其最终目的是使游客再外出旅游时,首先选择的是这家旅行社,从而增加企业效益。 相似文献
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发展和创新少先队先进文化,必须着眼于全体少年儿童文化精神需求的变化,体现少先队活动的鲜明特色和丰富内涵,使少先队先进文化真正成为推动少先队组织健康发展的强大动力. 相似文献
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信息时代的文秘工作与档案管理工作 总被引:1,自引:0,他引:1
信息技术给档案工作带来了革命性变化,为此,在信息时代必须对文秘工作和档案管理工作重新定位,文秘工作与档案管理工作应规范衔接,实现“文档一体化”管理模式。 相似文献
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