从紫禁城出发看博物馆公共关系

本文通过对故宫博物院曾经的公关问题、公关目标研究,对故宫博物院的公关策略进行分析,发现故宫博物院主要采用了以下公关举措：一是“以人为本”,优化游览体验;二是年轻化战略,采用多样化营销;三是通过新媒体渠道展开公关。通过总结博物馆公关的策略与经验,尝试提出国内博物馆的公关痛点及应对策略。