图书馆虚拟参考咨询服务探讨

所谓虚拟参考咨询服务是指图书馆以馆藏数字化资源和网络虚拟资源为基础,面对虚拟用户提出各种咨询问题进行实时咨询服务的过程.其常见的类型和模式有电子邮件、网络表单、网络视频会议、网络呼叫中心等咨询方式.要开展虚拟参考咨询服务,适应用户要求,就要在参考馆员的配备、网络系统的建设、用户的教育培训以及信息资源的保障等方面做好工作.     

网络环境下图书馆资料服务改革探讨

随着现代通信技术、计算机技术、网络技术的发展，大学图书馆的发展也日新月异，图书馆的资料服务已由传统的服务模式向网络在线服务模式转化；传统的印刷品资料收藏逐渐向数字化资料收藏转化。图书馆的核心功能一一资料服务的收藏、开发及利用，通过用户的需求、以及工作人员对资料的获取和处理过程获得了很大的发展，