你可以和任何人侃侃而谈——会谈技巧在公关实践中的运用

许多公关人员,尤其是初出道的,每每谈到与人交谈的苦恼。这种苦恼,概括起来主要有两点:一是由陌生感引发的恐惧心理,使自己惧怕与人交谈。二是由盲目感引发的紧张心理,使自己有口说不好话,或根本不知从何说起。 下面向你介绍会谈的基本程序和基本技巧,愿你在不同的会谈环境中,在遇到不同身份、个性、心态的人时,能从容不迫、应对裕如、侃侃而谈。     

你可以说服任何人——说服技巧在公关实践中的运用

一、不战而屈人之兵 如果我们自己意识到自己有什么事不对头,我们是很容易纠正自己的。但是如果别人指责我们,说我们有什么事不对头,我们就会千方百计为自己辩解。如果有人声明他决心要纠正我们的错误,我们就会找出种种理由证明我们根本没有错,也不需要加以纠正。一个极其残忍地杀死了许多政治家的职业杀手,在法庭受审时,居然可以振振有词地为自已辩护说:“我们大家,包括陪审员、律师和大法官,大     

你可以应付各种尴尬场面应(下)——公关实践中的“应急口才”

六、施放干扰法对方很想让你明白他的本意,但他为了显示自己的风度教养,有时不得不把话说得曲折隐晦。尽管如此,你还是能猜到他要讲什么。然而,一旦让他的话明明白白地说出来,你将处在十分尴尬的境地。如果你确实猜到了“狗嘴里吐不出象牙”,而且想及早把他的话堵回去,可使用“施放干扰法”。在匈牙利电影《军乐》中,奥地利驻军     

真诚地、慷慨地赞美人——赞扬在公关实践中的作用

赞美是照在人们心灵上的阳光 赞美就像照在人们心灵上的阳光,使人感到温暖和振奋。懂得这个道理,注意运用赞美的技巧,我们就会以极小的投资,对别人做出无法估量的贡献。 一位学旅游的女学生曾这样谈她当见习服务员的体会:实习第一天,她在广州某酒店端了一整天的盘子,累     

白蛇和她的悲剧——读方成培《雷峰塔》札记

一蛇,本来是可怕的。人们看到了它翘首吐舌,都会寒毛倒竖。然而,戏曲舞台上的白蛇却截然不同。她美丽、善良、多情、勇敢。她既有为争取自由幸福而生的崇高理想,又有不惜为反抗压迫而死的战斗精神。她是一个十分可爱可亲、可歌可泣的青年妇女形象。她的悲剧,曾赢得千百万善良人一掬同情之泪。白蛇故事的雏形,最早见于南宋《西湖三塔记》。其后,明代冯梦龙写了小说《白娘子永镇雷峰塔》。民间艺人又创造了许多白蛇故事的说唱本。梨园艺人根据民间对白蛇的理解,编成了梨园演出本《雷峰塔》。乾隆年间,方成培研究了各种有关白蛇的     

口才的奇迹——口才在公关实践中成功范例一览

美国人类行为科学研究者汤姆士先生指出,在中学、大学,人们受到的教育使他们以为,知识学问是获得经济酬劳和事业成功的不二法门。但在事业中挣扎数年,经受过各种磨难之后,他们终于明白,有些在事业上获得重要成功的人,其实得力于学校所学知识以外的一种能力——口才,即一种善于表达自己的思想、又善于影响他人的能力。他们终于领悟到,在事业上,能否戴上“船长”的帽子,能否胜任愉快地驾驶事业的航船,说话的能力有时比拉丁文或哈佛大学的文凭,还要重要。汤姆士先生认为:“善于言谈的人,往往使人尊敬,受人     

辩词——辩论决胜之本——怎样在辩论赛中获胜之四

在94长虹杯备战阶段,中山大学就预计,此次电视辩论大赛,应类似以往的辩论大赛,带有一定的“表演”色彩,其实质是:四名好“演员”有声有色地表演一个好“剧本”。所谓“剧本”者,此处特指经科学研究、深思熟虑、周密策划、精心撰写之辩词。辩词,既包括四位队员“规定陈词”之辩词,也包括“自由辩论”时重要反诘词和自卫词。“剧本剧本,一剧之本。”有了一个站得住、立得稳、叫得响的好“剧本”,     

遥测接收机的一种载波频偏抑制方法

讨论了一种PCM/FM遥测数字接收机的载波频偏抑制方法。理论推导证明,在全数字接收机条件下,载波频偏对于理想FM解调输出信号的影响相当于对其进行了幅度调制。因此基于滑窗最大最小值法对鉴频后的信号进行平均包络检测,再从中减去平均包络部分,从而得到频偏抑制后的信号。给出了设计实例和计算机仿真结果,误码率测试曲线表明该方法不但有效,而且能够适应较大的频偏变化率。     

辩论队伍的构成和辩论赛的策略

一、辩论队伍的构成辩论队阵容是否整齐,人员素质是否高,是辩论取胜的根本,因而组队工作要列入辩论赛的重要议事日程。1.聘请教练称职的教练必须具备下列五个条件:(1)熟悉辩题的含义,因而可以指导队员研究辩题,收集材料,编制纲要。(2)精通辩论术,因而可以指导队员进行正确排练,并制订出克敌制胜     

批评,但要维护别人的尊严——批评技巧在公关实践中的运用

一、人对批评的本能抗拒心理公关部门,往往处在本企业、本公司的敏感位置上。里里外外、上上下下的信息,往往都会汇集到公关部门来。从某种意义上说,公关部门是一个企业、一个公司的眼睛和耳朵。这一特殊位置,决定公关部门有责任对出现的各种不利于企业、公司的现象进行及时的批评。按说批评是人生的良师益友,藉此,我们可以察利弊,明得失,少失误。我国古代大思想家荀子说:“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;诌谀我者,吾贼也。”这里,他把廉价的阿谀奉承看成是对自己的伤害,而把实实在在的批评视为良师益友。这是