浅谈地铁运营服务的文化理念

文化是服务工作的灵魂,它超越制度,引导着广州地铁员工自觉的为乘客提供优质文明的服务。文章指出塑造服务文化是广州地铁做好运营服务工作的关键,并从广州地铁运营服务的实践工作出发,阐述了广州地铁运营服务文化的内涵、核心理念。接着,文章从员工意识的角度,描述了这一文化的五个特征,最后,说明了塑造服务文化对地铁运营服务的作用。     

七种老板 七法应对

现代白领在公众心目中都是令人羡慕的对象,他们衣着光鲜,谈吐风雅幽默,出入于各高档的写字楼、饭店、娱乐中心之间。其实,这只是他们生活的一面。真正走进他们的生活和心灵,才会发现他们那颗疲惫的心。     

如何区分中间消耗和增加

在企事业单位计算中间消耗和增加值,其主要资料均来源于会计核算。     

对安徽走新型工业化道路的分析与思考

本文根据国内外有关经济理论和历史经验 ,运用大量统计数据 ,对我省工业化所处阶段进行了客观判断并作了省内省外比较 ,分析研究了走新型工业化道路所具有的优势以及面临的困难 ,初步展望了到 2 0 2 0年基本实现工业化的前景 ,并就加速工业化进程提出了若干思路