LISREL与PLS路径建模原理分析与比较

1LISR EL建模原理分析狭义上讲,结构方程建模(SEM)多指线性结构关系模型LISREL(linear Structural R ELationship)。LISR EL这个名称有两个含义,一是由JO¨reskog熏提出的线性结构方程式模型,它是协方差结构模型分析的典型代表;二是表示由JO¨reskog和其合作者SO¨rbom共同开发     

供电行业用户满意度模型构建及实证研究

在相关理论研究基础上,构建了供电行业用户满意度模型,模型数据采集于江苏省电力公司的800位客户,并采用SAS8．1统计软件包的CALIS功能模块对模型进行了验证分析。研究结果表明：用户期望对用户感知质量、感知价值和用户满意的影响不显著,故在模型中予以删除;企业形象对用户满意和用户忠诚的影响以间接为主,直接影响不显著;修正模型中5个内生隐变量R2的平均值为0．69,经综合考虑,修正后的模型有效可靠。最后,为供电行业提升客户满意度和忠诚度提出建议。     

广义最大熵在企业技术创新能力评价中的应用

本文在分析企业技术创新过程的基础上,构建了企业技术创新能力体系结构,针对评价过程的权重确定问题,提出了基于广义最大熵原理的综合赋权方法。最后用实例验证了该方法的准确性、可靠性和有效性。     

ACSI的PLS估计方法解析

文章简要地介绍了CSI理论与测评方法的进展,并指出了正确测评顾客满意指数的重要性,同时对ACSI的PLS参数估计做了详细的描述,这在一定程度上对企业用PLS方法计算CSI会有所帮助。     

污水PH值的统计分析

通过对污水PH值的统计分析,指出了过程能力的不足,并提出了改进措施,对工厂污水处理帮助很大.     

供电服务质量与客户满意关系的实证研究

利用采集于江苏电力的770位用户数据对供电服务质量与用户满意的关系进行了实证研究。研究表明供电服务质量对用户满意影响显著，但不同顾客的影响程度存在差异，研究结果对电力企业管理具有重要意义。