员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究

本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素.结果表明:(1)民营企业员工满意度调查问卷的信度系数r为0.9555,内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平,是一个可接受的满意度调查问卷;(2)民营企业员工满意度调查问卷的维度"培训与发展"、"高层管理"、"所在部门"和"客户服务"对员工的满意度具有较大的影响,而"直接主管"、"薪资与福利"和"工作目标与绩效"等对员工满意度几乎没有什么影响;(3)民营企业B(深圳)的员工在所有八个分量表上的工作满意度均显著地满意于民营企业A(杭州)的员工的工作满意度;(4)无论是在总体水平上还是在各个分量表上,男员工的工作满意度均显著地高于女员工的工作满意度;(5)在总体水平上,在企业服务两年以上的员工(下简称为"老员工")的工作满意度显著地高于在企业工作2年以下的员工(下简称为"新员工")的工作满意度.具体地说,老员工在"所在部门"和"高层管理"两个维度上的工作满意度显著地高于新员工,而在"工作目标与绩效"、"直接主管"、"培训与发展"、"薪资与福利"以及"客户服务"等维度上,两者没有显著的差异.     

一种有效的效绩评价模式:360度反馈的基本原理与过程

效绩评估、职位分析及能力鉴定是现代人力资源管理与开发的重要内容之一。如何客观、公正、准确地对员工的效绩作出评价,发现他们个人能力的优势方面与发展需要,真正做到人职匹配,是当前人力资源管理与实践亟待探讨和解决的重要问题。从目前国内人力资源管理实践情况看,效绩评估、人职匹配及个人职业能力发展问题越来越得到广大人力资源部门的重视,人们采取了多种方法进行了尝试与实践。３６０度反馈评价模式就是近些年来人力资源部门常用的一种个人效绩与职业发展评估工具。本文将对这种评价模式的原理、过程等问题进行简要介绍。一、…