国内家电行业售后服务现状及策略探讨

伴随着国内家电市场的激烈竞争,我国家电售后服务得到了充分发展,但是家电售后仍然维持着庞大的售后服务体系,造成了资源的极大浪费,高额的售后服务费用成为企业进一步发展的约束力,售后服务产业化已成为家电企业突破困局的必由之路。     

山东华新房地产开发有限公司客户关系管理分析

中国房地产行业蓬勃发展,市场竞争日益激烈,如何解决产品的快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流是每一个企业都需要解决的问题,也是房地产行业持续发展和产业化的需要。本文首先介绍了客户关系管理的相关理论,从分析山东华新房地产公司的客户情况入手,对公司现有客户的价值、客户满意度的现状、客户档案的管理等问题进行了剖析。最后,针对山东华新房地产公司目前存在的问题提出了相关的对策研究。