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供应链及供应链管理是目前国内外学术界和工商企业管理者共同关心的课题,他们提出了众多分析方法和分析模型,但由于计算复杂,在实际操作中运用较少。实际上,在供应链业务流程中,供应合同是最关键的法律文件,合同信息分析能很好地减少不确定性,降低风险。因此,供应商和购货商选择模型应包括以下参数:单位供应价格、定货周期、最小定货提前期、每个周期最小定货量、临时配送补偿系数、定货量小于最小定货量补偿系数。 相似文献
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潜在客户资产测量研究 总被引:1,自引:0,他引:1
客户资产由当前客户资产和潜在客户资产两部分组成,对潜在客户资产测量问题尚未有系统的研究。在客户购买行为建模研究的基础上,提出由客户获取预测分析、客户购买行为分析和客户费用分析组成的潜在客户资产测量方法框架,总结了可用的模型,并用实证案例说明;提出利用当前潜在客户资产分析矩阵分析指导投资和管理决策的方法。 相似文献
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Pareto/NBD模型实证与应用研究 总被引:5,自引:0,他引:5
对客户未来购买行为预测是客户终身价值评估、客户流失管理等研究领域的关键.近年来由于客户关系管理的兴起,Schmittlein等提出的Pareto/NBD模型作为在非契约条件下描述客户重复购买行为的基础模型得到关注和应用,但对该模型还缺乏实证检验.对Pareto/NBD模型的有关研究进行了简单的回顾,以某专业视频设备零售商近5年的客户购买数据作为样本,用最大似然法进行参数估计,对Pareto/NBD模型有关客户活跃度、客户未来购买期望等方面的预测性能进行实证检验.提出结合Pareto/NBD模型与购买金额期望模型计算有(无)购买历史客户的客户终生价值、根据客户终生价值设置客户流失预警点等方法. 相似文献
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本文针对企业进行顾客抱怨管理过程中,抱怨提出率和抱怨处理能力对顾客满意、重复购买以及顾客忠诚的影响进行分析,对该过程中顾客流动趋势进行预测与研究。尝试采用系统动力学方法,根据系统运转的行为模式建立模型,从市场中采集初始的实证数据,利用系统动力学(Vensim5.0)软件对顾客流动趋势进行仿真模拟,通过对仿真结果分析,找到整个运转过程中的关键指标。研究的最终目的是通过对关键指标的有效分析与调节,实现系统运行的最佳效果。进一步,根据实验数据,提出企业应该如何依据现有情况制订最佳的指标调节策略的方法。 相似文献
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利用面板数据回归分析方法,研究了我国35个大型城市固定资产投资、技术创新增量以及对外出口对经济增长的影响;引入了发明专利当量的概念,研究发现:3个因素对经济增长均为正向影响,且固定资产投资和对外出口是大型城市经济增长的主要驱动因素,技术创新增量对经济增长的贡献率较低;固定资产投资和技术创新增量均存在滞后效应。 相似文献
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通过对国内外顾客满意度指数模型的对比及对我国的现状分析,提出顾客满意度测评的常规模型。在此基础上对常规模型的模型设定、模型估计和模型评价进行研究;利用PLS算法估计模型中的各个参数,将外部估计分为无缺失值和有缺失值两种情况,针对后者提出局部权重新定的缺失值处理方法;以某食品公司为研究对象,对构建的顾客满意度测评常规模型进行实证分析和评价。结果表明:常规模型的显变量符合单一纬度条件、具有一定的解释能力和良好的内敛效度,拟合效果可以接受,测评结果是满意和有效的,为PLS路径模型研究及缺失值处理提供了实用方法。 相似文献
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采用偏最小二乘(PIs)方法对天津市五所高校的647名本科生进行调查统计分析,并用结构方程模型方法对学生有效教育活动的参与度、学校环境感知、学生发展以及学生满意之间的影响关系进行检验,结果显示:学生参与度、学校环境感知及学生发展是多维度的,学生参与度通过学习活动、实践活动及思维意识三方面来测量,学校环境感知体现在课程构建、教师引导、硬件条件及服务支持四个方面,而学生发展包括认知发展、通识发展和自我发展;且有效教育活动的参与程度对学生发展具有显著的积极影响,学校环境感知对学生发展有直接的积极影响,同时通过学生参与的中介效应对学生发展产生间接影响;而学生发展对学生满意度有显著的积极影响。 相似文献
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商业银行分支机构绩效管理办法探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
商业银行分支机构的绩效好坏影响着整个系统的生存发展.我国现行商业银行分支机构的绩效管理办法主要有三种,财务指标评价法、BSC评价法和DEA法,单独使用时各有优劣势,都不能很好地兼顾管理的需要.将这三种办法结合起来,即根据BSC理论设计考核指标,采用DEA方法进行评价,得到各分支机构的相对效率后,再根据评价结果,按照EVA或杜邦分析法进行分解,既可以总领全局,又可以准确地找到症结所在和改进方向,优势互补,突破了各方法单独使用的局限.最后用算例分析模拟这种结合方法进行管理. 相似文献
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