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服务营销研究的热点与发展趋势 总被引:10,自引:0,他引:10
分别选择7种国际一流的营销、服务营销期刊和国内与服务营销密切相关的7种管理类知名期刊作为研究对象,对上述期刊1995年1月1日~2004年7月31日刊登的服务营销文献进行研究,研究项目包括文献数量、主题、研究方法、作者和研究机构等,采用统计分析的方法重点对比考察了国内外学者在服务营销26个主题上的研究重点与研究方法上的差异,并进一步对研究重点主题和定量定性研究方法进行分析说明,总体描述了近10年来服务营销研究的国内外发展现状及趋势,找到我国与国外在6个方面的研究差距,给出我国今后提升服务营销研究的5条建议. 相似文献
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为了减小碳纤维丝束在织造时与综丝眼摩擦产生的损伤,课题组提出了在综丝眼内镀有色金属铜的方法。先计算出开口过程中碳纤维丝束与综丝眼摩擦的动程,选取部分动程进行损伤分析,利用体积单元法对碳纤维丝束建立简化模型并在有限元软件ABAQUS中对该模型进行拉伸仿真分析;然后进行碳纤维丝束的拉伸实验并将仿真结果与实验数据相比,验证了丝束模型的正确性。课题组利用渐进损伤模型分析了碳纤维丝束与不同金属材料摩擦时的损伤情况,表明镀铜后的综丝眼与碳纤维丝束的摩擦损伤较小。 相似文献
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1993年美国最先提出建立"国家信息基础设施"(NII),即通称的信息高速公路,以及"国家窄M数据基础设施"(NSDI),并计划到2020年试图达到地球信息化的最终目标. 相似文献
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道德许可源于美国社会歧视研究,最初用于解释人们在表达非歧视态度后却又发生歧视行为的"前后道德不一致"现象。后被拓展到亲社会行为和消费者行为研究领域。以2001~2015年间SSCI数据库中收录的54篇直接相关文献为对象,梳理了道德许可在上述3个领域的研究发展脉络,归纳其共同作用机制,讨论该理论的发展趋势及未来研究方向。 相似文献
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鉴于Shannon传播模型在真实展示传播活动主体的社会责任形象问题上存在的局限性,借助利益相关者理论的视角,对传播环境、传播活动主体的社会责任进行分析,对传播目标进行了确定,进而构建出基于利益相关者理论的社会责任传播模型. 相似文献