特许经营:双赢的商业模式

特许经营是当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式。与其它商业模式相比，特许经营有三个明显的特点：一是有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。如麦当劳公司要求新的受许人必须进入“汉堡包大学”学习如何管理企业，在购买原料、制作和销售产品时，必须遵从规定的操作程序，以保证满足顾客对麦当劳优质产品、迅捷服务、优雅环境和物有所值的要求。二是采用相同的经营方式与特色。特许经营组织体系的众多受许人，都按照一个统一的经营方式来运作，例如相同的门店装潢、人员…     

成功分销六步曲

现代企业的一切经营活动都必须以顾客的需要为转移，让顾客了解你的产品，才能成为市场赢家。其中成功分销很重要。１．确定企业的经营宗旨和目标市场经营宗旨影响着企业的发展方向，它象一只“无形的手”，指引员工齐心协力地工作。“生产优质产品，创造美好生活”是美国杜邦公司沿用了６５年的企业宗旨，１９９９年９月，杜邦公司启用了新的企业宗旨：“创造科学奇迹”。在谈到这次变化时，公司负责人说：“一个能独特地表述公司精髓的企业宗旨，对于加快公司发展进程极为重要。我们的重新定位不仅仅是一个新口号或新的广告活动，而是今后…     

服务企业如何实施品牌战略

服务企业品牌，是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识，其内涵是通过提供创意性的行为过程，提升顾客满意度的一种劳务行为标记。它不同于其它品牌所提供的质量、价格或服务范围、整体形象等硬件需求，而是一种特殊的品牌形式。     

发达国家的企业员工培训

“未来成功的企业需要解决两个问题：一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求．一个是要把办公室与教室联在一起。”美国未来学家约翰·奈斯比特的这个观点是符合时代发展特点的．因为随着知识经济时代的到来，知识资本在经济增长中的作用越来越大．知识的折旧率也越来越高，人力资本将加速陈旧。因此．几乎没有任何人可以抗拒员工培训，也没有任何企业领导者可以轻视员工培训。     

本土品牌国际化之路

加入世贸组织以来,我国经济已在更加广阔的领域融入世界经济的大循环。然而,从全球经济的角度来看,可以用“制造大国,品牌小国”来形容目前的我国经济。现在我国一些产品的产量已经做到了全球第一,许多国际知名大公司也把它们的生产工厂或采购中心迁到我国,我国正在逐渐成为世界制造中心。但与此形成鲜明对照的是,在我国产品中能称为世界品牌的寥寥无几。据《经济日报》报道,世界品牌实验室最近揭晓了世界最具影响力的100个品牌,我国只有海尔入选。造成这种状况的原因,一是部分企业的品牌意识不强,热衷于贴牌生产,靠赚取微薄的加工费维持生…     

满足顾客需要--现代企业的行为准则

能满足顾客需要的企业是不可战胜的２０世纪９０年代初，随着产品短缺时代的结束，我们开始进入服务时代。在这个时代，企业间的竞争日趋激烈，很多企业都乐于采用先进技术，并提供质优价低的产品。但它们往往忽视了影响竞争力的最重要因素：顾客需要。中外企业的成功经验告诉我们，无论是在产品的设计阶段，还是在生产、销售和提供技术服务阶段，都要最大限度地满足顾客需要，这样才能取得最大的竞争优势，长久立于不败之地。环K公司（是环球OK的简称，意指所有顾客都说“OK”）是当今世界驰名的提供便民服务的公司。该公司在美国开设了…     

分销渠道的战略设计

分销渠道既是企业满足顾客需要的一种手段,也是企业获得并保持市场竞争优势的重要条件。分销渠道在企业市场营销中具有战略意义,企业应从战略的高度来看待分销渠道,设计出适应不断变化的市场环境、以最低成本传递重要的消费者信息、最大限度地满足顾客需要的分销渠道。设计理想的分销渠道的最大障碍是现有的渠道形式以及传统的思维方式。为此,我们有必要应用一种从零开始的方法,抛开当前的渠道安排,从市场背后发现打开市场的最佳方式。厂商在确定了细分市场后,就应以合适的产品或服务满足这一市场。渠道战略必须与企业的总体战略相一致,同时…     

农村超市如何经营

超市作为一种新型零售业态,是上世纪90年代引入我国的.到2006年,超市的销售额已占社会商品零售总额的25%左右.2005年2月,商务部正式启动"万村千乡市场工程",目标是从2005年起,力争用3年时间,在试点区域培育出约25万家农村超市.一些有眼光的商业企业也把销售阵地转向了农村市场.但从整体上看,不少有实力的商业企业尚未认识农村市场的巨大商机.因此,大力发展农村超市,是许多商业企业做大做强的必由之路.     

零售竞争要素

我国零售业自１９９２年开放以来，经过不断的改革创新，已开始向国际零售业靠拢，与“国际惯例”接轨。目前，便利店、专卖店、专业店、超市和大型购物中心已成为我国零售业的主导业态，一批顺应时代发展的国内零售企业迅速成长壮大，同时，外国零售业巨头抢夺我国市场的速度也在不断加快，我国零售业面临巨大挑战。那么，我国零售企业该如何做大做强，战胜竞争对手呢？经营成本。在信息和物流业的竞争形势下，在产品质量相同的情况下，价廉物美是赢得消费者的关键所在。但要做到这一点，企业必须想尽一切办法降低经营成本。“比竞争对手更…