浅谈《客户信息管理与服务》课程的教学

本文主要介绍了在非客户服务专业开设《客户信息管理与服务》这门课程的教学意义,并根据中职学生的特点和学科性质提出一体化教学的手段,在教学实践方面对学生的职业能力培养进行了一些探讨。