新经济时代如何打造竞争优势

爱因斯坦说过,我不知道第三次世界大战使用什么武器,但我想第四次世界大战一定是石头。我不知道电子商务究竟会把企业引向何方。但我想知道,一场空前的厮杀过后,究竟什么样的企业能够幸存下来。     

吸毒人员的现状及禁毒社会工作介入探究——以珠江三角洲地区为例

本文基于深圳、广州、中山、东莞的实证调查资料,运用质性研究与定量研究相结合的方法,对珠三角地区的吸毒人员的人口学特征、吸毒的影响因素、吸毒的危害性、主体性需求及其社会支持进行了调查研究。同时,立足于本次实证研究的发现,探讨了禁毒社会工作的介入优势、介入空间、介入模式以及介入流程。     

我国戒毒社会工作的发展历史及实务运作模式初探

自鸦片战争起,我国戒毒工作已经走过了170多年的历史.我国戒毒社会工作具有代表性的买务运作模式有五种,即充权使能模式、综合健康医学模式、社区戒毒与康复模式、心理社会康复模式、魔方模式.当前戒毒社会工作实务发展中还存在一些困难、戒毒社工实务运作未来的发展趋势是生态系统理论视角下的社区综合发展模式,此模式的运作方式是政府支持、司法配合、社工整合、NGO运作、社会支持、家庭协助.     

从客户到顾客关系管理：确立网络时代的竞争优势

过去,如果你去问一些企业的管理者,是不是顾客对他们最重要,我想一部分人的答案是肯定的。现在,如果你去问同样的问题,大部分人的答案是肯定的,如果将来再问这个问题,肯定所有的人会同意。