基于顾客满意的网上零售企业经营策略探讨

根据中国目前网上零售企业的现状,指出顾客满意才是网上零售企业的核心竞争力,并针对性地提出了提高顾客满意度的实施策略.     

B2C商务模式中信息不对称问题的博奕分析

一、电子商务市场的市场均衡 博弈论是研究决策主体的行为发生直接相互作用的时候的决策以及这种决策的均衡问题的一种非常科学的理论方法,本文将用其重点讨论B2C商务模式中客户先行付款情况下的信息不对称问题.根据商家和客户行为决策的特点,我们将其归结为一个不完全信息动态博弈问题.     

文本聚类在Web挖掘系统中的应用

随着Internet上信息的日益丰富,"信息超载"成为了一个大问题,快速、准确、低成本的从信息海洋中获取需要的信息并不是容易的事情.Web上信息的有效发掘成为一个富有挑战性的研究领域.如何优化查询结果,减少文档冗余,提高文档命中率,建立更为个性化友好的分类导航是难点之一.使用统计分析中的聚类分析能够很大程度上解决这个问题.经过聚类后的文档集会分成若干个分类,类中相似,类间不同,并得到每个分类的匹配程度,为优化查询结果提供了很好的分析基础.     

信息技术投资与企业绩效关系研究综述

信息技术(IT)对企业绩效的影响研究越来越受到广泛的关注.本文分别对基于资源基础理论、业务流程导向和知识管理视角的IT投资与企业绩效关系的研究进行综述,目的是探索和综述IT对企业绩效影响研究的各种路径,为IT投资与企业绩效关系的实证研究提供一些简要的评论.最后,指出将来可能的研究方向.     

ERP实施的关键成功因素分析

首先分析了我国企业现阶段ERP实施中存在的问题,从定性的角度讨论了评判ERP成功的标准.在此基础上引入了关键成功因素分析法,提出并分析了影响我国企业ERP实施的8个关键成功因素明确的战略目标、高层领导的支持、BPR、软件选择、优秀的项目管理、咨询公司的选择、用户培训、数据准备的完整性和准确性.     

Web文档聚类系统的实现方法探析

提出了一个易于实现,且可扩展性较好的Web文档聚类系统,包括用户界面和需求传递、Web文档收集、文档预处理和特征表示、聚类处理、Web文档聚类结果输出5个主要模块,并对文档预处理和特征表示、聚类处理做了重点分析.     

基于概念格的B2C网站导航研究

以产品数据库为输入,提取产品属性并进行概念换算转化,再通过FCA得到其聚类的概念格,然后结合产品的概念格和用户对产品属性的要求,提出了B2C网站导航的实现步骤。以开源商城系统ECShop数据库为例对该方法进行详细描述。实验结果证实该导航方法能很好地引导用户寻找目标产品。