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参与管理是一种传统的管理方法,但在Web时代却被赋予了新的内涵:客户参与管理.Web 2.0技术更为客户参与提供了便利的平台,为企业提高客户的满意度和忠诚度创造了良好的条件.为企业获利奠定了基础.本文在介绍传统参与管理理论和Web2.0特点的基础上,列举了Web2.O为企业带来的效益,分析了Web 2.O下客户参与管理的优势,为企业的经营运作提供借鉴. 相似文献
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参与管理是一种传统的管理方法,但在Web时代却被赋予了新的内涵:客户参与管理。Web2.0技术更为客户参与提供了便利的平台,为企业提高客户的满意度和忠诚度创造了良好的条件,为企业获利奠定了基础。本文在介绍传统参与管理理论和Web2.0特点的基础上,列举了Web2.0为企业带来的效益,分析了Web2.0下客户参与管理的优势,为企业的经营运作提供借鉴。 相似文献
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在研究ERP系统终端用户接受程度的很多文献中,给出了各种使用ERP系统失败的影响因素,并提出了若干种模型,其中影响较大的模型是技术接受模型（TAM）和统一技术接受理论（UTAUT）模型。本文是在UTAUT模型的基础上,结合我国企业的体制情况,探讨了3种体制对UTAUT模型中各因素的影响,进而提出国企ERP系统实施或使用中,员工接受方面可能存在的一些问题,并提出了改进措施。 相似文献
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