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凛然英雄气,激荡天地间.9月30日,我们迎来了第三个法定“烈士纪念日”.当日上午10时许,习近平等党和国家领导人与首都各界代表一起,在天安门广场向人民英雄敬献花篮.
致敬先烈,以国家的名义.设立烈士纪念日,举行纪念活动,传递出鲜明的国家立场和价值坐标,这就是铭记历史、缅怀先烈、珍爱和平、开创未来.秋水无尘,山河有情,每年一次的“约定”,在这个日子里向烈士敬献花篮,更意味着纪念先烈已形成制度常态化,也越来越成为国民集体意识. 相似文献
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基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究 总被引:3,自引:0,他引:3
目前,关系质量及其影响因素得到越来越多的关注,但客户服务对关系质量的影响机制尚未明确.本文从消费者与服务提供商交互的角度来探讨客户服务质量对关系质量的影响关系,构建了客户服务过程中两类交互质量与关系质量维度的影响模型,并分析了关系质量内部维度的作用机理.通过对295名零售企业顾客的问卷调查以及实证分析,本文得出了以下的结论:(1)顾客与环境的交互质量对关系质量中顾客满意、顾客信任维度存在直接正向影响,而顾客与服务人员的交互只对顾客满意有直接的正向影响;(2)顾客满意对于顾客信任和顾客承诺均存在直接的正向影响. 相似文献
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敏捷竞争环境中TQM与ISO 9000标准比较研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文对全面质量管理TQM、ISO 9000质量管理保证标准和敏捷竞争进行了深入的对比分析,探讨敏捷竞争、TQM以及ISO 9000的融合机理,为敏捷竞争质量管理的实施提供思路和途径。 相似文献
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9月10日,李克强总理在大连出席夏季达沃斯论坛,与企业家代表座谈。谈及就业时,李克强表示:在每个领域,即使是看似很平凡的岗位都可以作出不平凡的事。我们每一个人,包括大学生、研究生,也应该有这样的理念。另外,获得理想的职业、走到高的岗位往往也是从低层做起的。我并不想把“总理”和“农民”这两个岗位做贵贱之分。但是,我也可以告诉大家,在几十年前我就是农民。当年我当农民的经历对我今天担任总理的职务受益匪浅。李克强并非第一次谈到自己的农民出身,总理履新后的首次出京调研,在江苏江阴,他对围拢过来与他合影的乡亲们动情地说:“我也是大队书记出身哪!”李克强曾经插过队,当过农民,对那段经历自然很有感触,对农民也很有感情。 相似文献
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文章论述了我国大学出版的历史、发展和现状,指出新时期的大学出版事业仍应以学术出版为中心,以管理促发展,实施选题创新战略,并主动与国际出版市场接轨,走联合发展之路。 相似文献
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