收益管理:人与系统有机协调--基于中国民航的分析

20世纪90年代中期,我国民航业遭遇到由卖方市场到买方市场的根本性转变,造成飞机利用率、客座率、载运率等大幅下降,旅客运输量增长幅度迅速从高于国民经济增长速度的两倍降至勉强与国民经济增幅持平。为扭转这种被动局面,国内各航空公司不择手段地争夺客源。为了规范事实上已经存在的价格竞争,中国民航总局从1997年10月1日开始实施“一种票价,多种折扣”的票价体系制度。立意是好的,却引发了价格上的无序竞争和航空市场的混乱。在此背景下,我国民航企业如国航、东航、南航、厦航、海航、深航等纷纷开始尝试开发和采用收益管理系统,以便在服…     

营销四环扣:攻心为上--天津中环电子计算机公司的营销战略

面对我国IT市场发展迅猛、竞争激烈的局面,天津市中环电子计算机公司(以下简称中环公司)清楚地意识到技术创新能力薄弱、自有产品缺乏、国有企业经济运行质量不高,特别是高层管理人员不足、领衔技术人员与营销人员缺位,严重制约了公司研发、营销能力和市场的开拓。因此,公司在把握市场导向、加强自主创新、加速产品研发的基础上,构建了“营销四环扣”这一独特的市场营销战略,攻心为上,跨越成长,取得了可喜的成绩,2005年工业总产值同比增长49.9%,销售收入同比增长35.1%,利润总额同比增长137.6%营销第一环扣:知识营销,旨在交心随着知识经济时…     

关于构建学生寝室自主管理模式的探究

寝室是大学生生活的重要场所,是大学生生活的"家".来自不同地域、不同家庭、有着不同性格的同学按专业班级随机入住同一陌生场所,如何构建和谐的文明寝室,笔者从目标导向、过程控制进行探究,为构建学生寝室自主管理模式提供思路.     

基于单片机的无线遥控小车研究与实现

本文介绍了一种由STC12C5A60S2单片机控制的无线遥控小车,采用控传和图传独立设计的思想,即数据收发模块进行控制和温度数据的传输,图传模块负责作业环境的图像传输.控传部分以STC12C5A60S2单片机为核心,利用NRF24L01+模块数据收发,L298N电机驱动两路直流电机,使小车完成相应动作;DS18B20负责检测温度,由小车收发模块发射,LCD1602液晶模块显示.系统采用模块化设计,结构紧凑,便于优化,且可靠性能高.     

委婉是一道善意的门缝

"我们寝室里,开始住着五个南方来的女生,一周后,我们班一个来自北方的同学,见我上面的铺位还空着,就想搬到我们寝室来,因为她发现我这人好说话",从北京回来度寒假的女儿,跟我聊天时说."那你同意了吧?"我问.     

父亲的家庭会

那次我与妻子闹矛盾，两个人你一言我一语，越说火气越大，最后甚至说“干脆离婚算了”，“下午就去办手续”机敏的女儿见势不妙，便偷偷去给她爷爷打了个求救电话。两个小时后，父亲便带着母亲，从百里之外赶到了．进了家门，父亲并没有发脾气，只是说：“我们开个家庭会吧!”于是大家都坐下来，开家庭会     

“于无声处听惊雷”——鲁迅后期诗歌学习札记

"于无声处听惊雷"!——伟大的革命家、思想家、文学家鲁迅,在一九三四年"中国黎明前最黑暗的年代里写的"《无题》诗中这一名句,气势雄浑,发人深思;同时也标志了鲁迅后期诗歌的写作背景、革命灵魂和艺术风格.是的,鲁迅写诗,决不是一般文人的风雅余事,特别到后期,他的诗是与革命战士一道冲锋陷阵,与他的英雄业绩一同闪光发热的.可以说,每首诗都是在"无声"的暗夜中,用血与火熔炼铸造的"诗的惊雷".     

顾客满意之谜

顾客满意是现代市场营销以及其他管理学科的核心概念。但是迄今为止,国内外学者还没有就顾客满意的定义等达成共识。本文在对顾客满意的定义、形成原因进行理论研究的基础上,分析了顾客满意对企业绩效的作用,最后探讨了顾客满意理论未来的研究方向。     

我校教职工畅谈十五大学习心得

在校党委的统一领导和部署下,校工会从9月下旬起在全校会员中组织开展“学习十五大心得体会”征文活动,至12月4日止共收到稿件134篇,其中机关、附中、图书馆、附小等几乎全员参加。     

纯洁

闻老师是一位长我近三十岁的老同事,由于对他特别敬重,他退休后,我常常去看望他。渐渐的,我们成了无话不谈的忘年交。不过他跟我谈起他与他妻子的故事,却是在他妻子去世之后。他妻子去世后那些天,他心里一直非常难受,在短短几天时间里,他就一连写了几十首怀念她的诗。他称小他10岁的妻子为"老杨"。说老杨虽然出身很苦,但天生一副好嗓子。而且天性活泼,人又特别聪明。家里供她读书,一直读到高小毕业,后被分配到一所街办小学教书。"那年头特别注重宣传,老杨能歌善舞,很快就引起了我们县文化馆的注意。1957年底,县文化馆要选拔一些业余文艺骨干,组建农村文艺宣