浅析图书馆员健康的心理素质与服务质量

本文对图书馆员的心理素质与服务质量加以论析。     

浅谈高校图书馆的人才资源配制与服务质量

高校图书馆急需一批高素质的信息开发人才,从事图书馆的信息资源开发和服务,担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。以满足广大师生的信息需求,才能更好地适应高校图书馆事业深入发展的需要。     

从大学生信息需求心理谈图书馆服务质量

大学生读者在不同层次对图书信息的需求有着不同的心理状态。针对图书馆信息量大和特殊环境的教育特点 ,提高服务质量 ,改善服务环境 ,提高服务水平 ,满足学生和读者的需要 ,不断增强读者的满意程度 ,充分发挥图书馆的文献信息资源作用 ,提高读者学习的主动性 ,使高校图书馆的服务质量在馆员与读者的良性互动中不断得到更大的发展和提高。